活動内容

研修企画・実施事業

エーデ介護塾④「接遇の基礎とクレーム予防のコミュニケーション」

 

 

 

2023.9.19(火)

今日は4回目のエーデ介護塾🌈🌈

初の福岡市での開催と言う事で、朝から車で出発🚙

 

お昼には、会場を提供して下さる

施設長おすすめのお店でおいしい海鮮丼を食べ、

 

午後からは 今日のメインイベント 田中恵子先生による

「接遇の基礎とクレーム予防のコミュニケーション」研修

 

 

 

 

 

 

 

 

「接遇って難しそう」「何だか不安」と思っていた受講生の方々でしたが、、

ゆっくり、わかりやすい先生の説明により

 

「改めて言葉のチョイス、伝え方の大切さを学ばせて頂きました。」

「言葉・接遇から人とのつながりが始まるという事が学べて良かったです」

「基本のあいさつで、何か開けていく物があるのではと思いました。

感性は大切にしたいと思います」

 

などと素敵な感想を頂きました✨✨

 

 

 

 

 

 

 

 

 

受講後には会場を提供して下さった 

彩雲の詩の施設見学

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

海沿いに面し、対岸には福岡タワーやペイペイドームが見える最高のロケーション🌈

 

施設の至る所に若い施設長のこだわりが満載の素敵な施設でした

 

 

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